Devoluzione di mercanzia

 

La nostra politica, in conformità alla normativa vigente, è quello di concedere il diritto di restituire qualsiasi prodotto acquistato in LOVESTOP entro 7 giorni dalla data di ricezione.

Qualsiasi oggetto acquistato in LOVESTOP, restituito nella sua confezione originale, sigillato e in perfette condizioni verrà accettato.

Tuttavia, prima di procedere con qualsiasi rimborso il cliente dovrà informare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo web@lovestop.cat.

Entro un periodo massimo di 7 giorni dalla data di ricezione della devoluzione, LOVESTOP si impegna a dare un rimborso sempre e quando il prodotto restituito arrivi in perfette condizioni.

Le devoluzioni di ordini devono essere inviate a: LOVESTOP SL, C/ Escudellers nº 12.

Se il motivo della devoluzione è stato che l'articolo restituito è difettoso o non corrisponde alla richiesta in ordine, LOVESTOP supporterà il costo di devoluzione e nuova spedizione. Se il motivo della restituzione è che la richiesta non è stata soddisfatta, rimborseremo l'ammontare, ma non la spedizione o affrancatura di devoluzione.

Le spese di devoluzione saranno le spese della spedizione che il cliente pagherà alla sua impresa di trasporto per inviare il prodotto a LOVESTOP.

 

Annullamento ordine:

Se si annulla l'ordine prima che la merce venga inviata il cliente non avrà alcuna spesa. In caso di annullamento dopo la partenza dell 'ordine, il cliente sarà responsabile per le spese di trasporto e spese di spedizione dello stesso ordine di devoluzione.